Encuestas de servicio al cliente

De la misma manera como las encuestas de clima miden el grado de satisfacción de los empleados con su trabajo y, en general, con su situación dentro de la empresa, así las encuestas de servicios al cliente constituyen un instrumento muy valioso para evaluar el grado de satisfacción de los clientes con los servicios que reciben de la empresa.

 

En este caso, se puede hablar, tanto de clientes externos, como de clientes internos. Así, este servicio en línea, bajo el mismo esquema descrito en la sección de encuestas de clima organizacional, puede utilizarse para que los clientes externos evalúen los servicios de la empresa o para que los clientes internos, por ejemplo los empleados, evalúen los servicios del comedor o los servicios que reciben del área de Recursos Humanos, o de cualquier otra área de la organización

 

Si le interesa una demostración de este servicio En línea puede enviarnos un correo a la dirección doscon@dos-enlinea.com y, en respuesta, le enviaremos una clave de usuario y un password para que usted pueda evaluar este servicio.

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